Polityka GDPR

Informacje ogólne

Cel polityki ochrony danych

Niniejsza Polityka GDPR określa zasady przetwarzania oraz ochrony danych osobowych użytkowników korzystających ze strony internetowej Pexviorae.

Szanujemy prywatność użytkowników oraz ich prawo do ochrony danych osobowych. Dane osobowe są przetwarzane zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 dotyczącym ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych (GDPR) oraz obowiązującymi przepisami dotyczącymi ochrony danych osobowych w Polsce.

Niniejsza polityka ma zastosowanie do osób odwiedzających stronę internetową, korzystających z usług sklepu, składających zamówienia, kontaktujących się z obsługą klienta lub korzystających z innych funkcji dostępnych na stronie.

Zakres obowiązywania polityki

Użytkownicy objęci ochroną danych

Polityka dotyczy wszystkich użytkowników, których dane mogą być przetwarzane podczas korzystania ze strony internetowej.

Obejmuje ona w szczególności:

  • osoby odwiedzające stronę;
  • osoby dokonujące zakupów;
  • użytkowników kontaktujących się w sprawach związanych z zamówieniami;
  • osoby korzystające z formularzy kontaktowych lub innych funkcji strony.

Przetwarzanie danych odbywa się wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji określonych celów oraz zgodnie z zasadami przejrzystości.

Zasady przetwarzania danych osobowych

Podstawowe zasady ochrony danych

Przetwarzanie danych osobowych odbywa się zgodnie z następującymi zasadami:

  • zgodność z prawem, rzetelność i przejrzystość;
  • ograniczenie celu przetwarzania;
  • minimalizacja zakresu zbieranych danych;
  • prawidłowość oraz aktualność informacji;
  • ograniczenie okresu przechowywania;
  • zapewnienie odpowiedniego bezpieczeństwa danych.

Dane osobowe są wykorzystywane wyłącznie w określonych i uzasadnionych celach związanych z funkcjonowaniem sklepu internetowego.

Jakie dane osobowe możemy przetwarzać

Dane przekazywane bezpośrednio przez użytkownika

Podczas korzystania ze strony użytkownik może przekazać następujące informacje:

  • imię i nazwisko;
  • adres e-mail;
  • numer telefonu;
  • adres dostawy;
  • dane dotyczące zamówienia;
  • informacje przekazane podczas kontaktu z obsługą klienta.

Zakres wymaganych danych zależy od rodzaju wykonywanej czynności, na przykład złożenia zamówienia lub przesłania zapytania.

Dane zbierane automatycznie

Podczas korzystania ze strony mogą być automatycznie przetwarzane informacje techniczne, takie jak:

  • adres IP;
  • rodzaj urządzenia;
  • rodzaj przeglądarki internetowej;
  • informacje dotyczące aktywności na stronie;
  • dane związane z wykorzystaniem plików cookies.

Informacje te pomagają zapewnić prawidłowe działanie strony oraz poprawiać jakość korzystania z serwisu.

Cele przetwarzania danych osobowych

Realizacja zamówień i obsługa klienta

Dane osobowe mogą być wykorzystywane w celu:

  • przyjmowania i realizacji zamówień;
  • przygotowania dostawy produktów;
  • kontaktowania się w sprawach dotyczących zamówienia;
  • obsługi zwrotów, refundacji oraz zgłoszeń użytkowników.

Utrzymanie i ulepszanie działania strony

Dane mogą być wykorzystywane również w celu:

  • poprawy funkcjonalności strony;
  • analizy sposobu korzystania ze sklepu;
  • zapewnienia wygodniejszej obsługi użytkowników;
  • rozwijania dostępnych funkcji.

Bezpieczeństwo oraz obowiązki prawne

Dane mogą być przetwarzane w celu:

  • ochrony przed nieuczciwymi działaniami;
  • zapewnienia bezpieczeństwa transakcji;
  • realizacji obowiązków wynikających z przepisów prawa.

Podstawy prawne przetwarzania danych

Przepisy GDPR

Przetwarzanie danych osobowych odbywa się na podstawie:

  • Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (GDPR);
  • obowiązujących przepisów prawa dotyczących ochrony danych osobowych w Polsce.

Podstawy przetwarzania danych

Dane osobowe mogą być przetwarzane na podstawie:

  • zgody użytkownika;
  • konieczności wykonania umowy, na przykład realizacji zamówienia;
  • obowiązku prawnego;
  • uzasadnionego interesu związanego z bezpieczeństwem oraz prawidłowym działaniem strony.

Udostępnianie danych osobowych

Zasady przekazywania informacji

Dane osobowe użytkowników nie są sprzedawane ani wykorzystywane w celach niezwiązanych z realizacją usług.

Dane mogą być przekazywane wyłącznie wtedy, gdy jest to konieczne do prawidłowego wykonania określonych działań.

Kategorie odbiorców danych

W zależności od potrzeb dane mogą być udostępniane:

  • dostawcom usług płatniczych;
  • przewoźnikom i dostawcom usług logistycznych;
  • dostawcom rozwiązań technicznych;
  • dostawcom narzędzi analitycznych.

Podmioty te mogą przetwarzać dane wyłącznie w zakresie wymaganym do realizacji powierzonych usług oraz zgodnie z odpowiednimi zasadami ochrony danych.

Okres przechowywania danych

Zasady przechowywania informacji

Dane osobowe są przechowywane przez okres niezbędny do realizacji celu, dla którego zostały zebrane.

Okres przechowywania może zależeć od:

  • realizacji zamówień;
  • obowiązków wynikających z przepisów prawa;
  • obsługi zgłoszeń i zapytań;
  • ochrony praw związanych z korzystaniem ze sklepu.

Po zakończeniu okresu przechowywania dane są usuwane lub anonimizowane zgodnie z obowiązującymi zasadami.

Prawa użytkowników wynikające z GDPR

Prawo dostępu do danych

Użytkownik ma prawo uzyskać informacje dotyczące przetwarzania swoich danych osobowych oraz otrzymać dostęp do tych danych.

Prawo poprawienia danych

Użytkownik może zażądać poprawienia nieprawidłowych lub nieaktualnych informacji.

Prawo usunięcia danych

Użytkownik może zwrócić się z prośbą o usunięcie swoich danych osobowych, jeżeli spełnione są warunki określone w przepisach GDPR.

Prawo ograniczenia przetwarzania

Użytkownik może zażądać ograniczenia sposobu przetwarzania swoich danych w określonych sytuacjach.

Prawo sprzeciwu

Użytkownik ma prawo sprzeciwić się określonym działaniom związanym z przetwarzaniem danych, jeżeli przewidują to przepisy GDPR.

Prawo do przenoszenia danych

Użytkownik może otrzymać swoje dane w uporządkowanym i powszechnie używanym formacie oraz przekazać je innemu administratorowi danych, jeśli jest to możliwe zgodnie z obowiązującymi przepisami.

Prawo wycofania zgody

Jeżeli przetwarzanie danych odbywa się na podstawie zgody użytkownika, użytkownik może ją wycofać w dowolnym momencie.

Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność wcześniejszego przetwarzania danych.

Bezpieczeństwo danych osobowych

Stosowane środki ochrony

Podejmujemy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne mające na celu ochronę danych osobowych przed:

  • nieuprawnionym dostępem;
  • utratą danych;
  • niewłaściwym wykorzystaniem;
  • nieautoryzowanym ujawnieniem.

Stosowane zabezpieczenia są regularnie dostosowywane do aktualnych potrzeb związanych z ochroną danych.

Realizacja praw użytkownika

Sposób składania wniosków

Użytkownik, który chce skorzystać ze swoich praw wynikających z GDPR, może skontaktować się z nami poprzez:

Preferowana metoda kontaktu:

  • wiadomość e-mail.

Dodatkowa metoda kontaktu:

  • kontakt telefoniczny.

Informacje potrzebne do rozpatrzenia wniosku

W celu prawidłowego rozpatrzenia zgłoszenia użytkownik powinien podać:

  • imię i nazwisko;
  • dane kontaktowe;
  • opis żądania;
  • informacje umożliwiające potwierdzenie tożsamości.

Dodatkowa weryfikacja może być wymagana w celu ochrony danych osobowych przed dostępem osób nieuprawnionych.

Kontakt

Dane kontaktowe

W przypadku pytań dotyczących ochrony danych osobowych lub realizacji praw użytkownika prosimy o kontakt:

Pexviorae

Strona internetowa:
pexviorae.com

Adres:
11 Prospect Rd, Fayetteville, TN 37334, United States

E-mail:
info@pexviorae.com

Telefon:
+1 (256) 679-6496

Godziny obsługi klienta:
Od poniedziałku do piątku, 09:00–18:00